Garantija

Garantija

Mēs darām visu iespējamo, lai iegādātā prece atbilstu Tavai izvēlei un iepirkšanās process sergis.lv būtu patīkams un uzticams. Tomēr, ja gadās situācija, kad precei rodas defekts, Tev ir tiesības izmantot garantiju.

Ja prece ir bojāta

Ja konstatē, ka precei ir radies ražošanas defekts, lūdzam iepriekš sazināties ar sergis.lv, lai vienotos par garantijas pieteikšanas un preces nodošanas kārtību.

Prece tiek nodota garantijas izskatīšanai kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu un, ja attiecināms, garantijas talonu.

Garantijas termiņš

• Patērētājiem (fiziskām personām) tiek nodrošināta 2 gadu garantija no preces iegādes dienas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
• Juridiskām personām garantija tiek nodrošināta atbilstoši ražotāja noteiktajiem garantijas nosacījumiem.

Garantijas pieteikšanai nepieciešams

Lai garantija būtu spēkā, nepieciešams uzrādīt:

• pirkumu apliecinošu dokumentu (čeku, rēķinu vai pavadzīmi);
• ražotāja vai izplatītāja garantijas talonu (ja tāds ir iekļauts preces komplektācijā).

Garantija nav spēkā, ja

• bojājums radies dabiskas nolietošanās rezultātā;
• bojātas vai noņemtas garantijas plombas vai sērijas numuri;
• veikti patvaļīgi remonta vai pārveidošanas darbi;
• bojājums radies ārēju apstākļu ietekmē (plūdi, ugunsgrēks, zibens, vētra, zemestrīce u.c.);
• izstrādājumā iekļuvuši šķidrumi, svešķermeņi vai kukaiņi;
• nav veikta ražotāja paredzētā regulārā apkope.